第十屆中國服務(wù)之星風(fēng)采
王海燕
單位名稱:北京首都機場餐飲發(fā)展有限公司
工作崗位:花漾咖啡6店B崗領(lǐng)班
服務(wù)感言:真情服務(wù)初心兼程,微笑服務(wù)體驗快樂。
個人事跡:身為一名一線服務(wù)人員,王海燕在工作的8年時間里始終秉承“微笑服務(wù)”的宗旨服務(wù)每一位旅客。她積極肯干、樂于奉獻(xiàn),在工作中以身作則,用微笑感染著身邊的每一位同事。2019年王海燕共計為旅客提供溫暖服務(wù)近200余次,獲得旅客服務(wù)好評留言78條,她用實際行動展示了同好餐飲品牌形象,詮釋著真情服務(wù)的內(nèi)涵,傳遞出“花漾溫暖”。